BandDock
Gute Bandorganisation soll sich leicht anfühlen. Deshalb führt dich dieser Artikel Schritt für Schritt durch „Eine Support-Unterhaltung bewerten“ und zeigt dir, worauf es wirklich ankommt.
So funktioniert es
- Öffne BandDock. Die Bewertungsabfrage erscheint nach einer dafür vorgesehenen Support-Unterhaltung automatisch.
- Nach einer abgeschlossenen Support-Unterhaltung kann BandDock eine kurze Zufriedenheitsabfrage anzeigen.
- Wähle deine Bewertung und ergänze optional einen sachlichen Kommentar.
- Fertig? Öffne den betreffenden Bereich noch einmal aus der Übersicht. Damit prüfst du schnell, ob alles so angekommen ist, wie du es geplant hast.
Gut zu wissen
Bewerte die konkrete Unterstützung, nicht nur den ursprünglichen Produktfehler. So lässt sich Supportqualität von Produktfeedback unterscheiden.
Bei Abrechnung, Kündigung oder Kontozugriff solltest du die angezeigten Hinweise vollständig lesen und Änderungen nicht unter Zeitdruck bestätigen.